Integritetspolicy

Information Vi Samlar In

När du skapar ett konto hos oss samlar vi in grundläggande identifieringsuppgifter som ditt namn, e-postadress och lösenord. Beroende på hur du väljer att använda vår plattform kan vi också behöva ytterligare information för att förbättra din lärandeupplevelse. Det här gäller särskilt om du deltar i certifierade kurser där vi behöver verifiera din identitet.

Din aktivitet på plattformen genererar värdefull data som hjälper oss att förstå hur du lär dig bäst. Vi spårar vilka kurser du registrerar dig för, hur länge du tittar på videolektioner, quiz-resultat och inlämningsuppgifter. Denna lärandedata ger oss insikter om dina framsteg och preferenser, vilket gör det möjligt för oss att rekommendera relevant innehåll.

• Kontoinformation: Namn, e-postadress, profilbild och språkinställningar som du tillhandahåller när du registrerar dig eller uppdaterar din profil.
• Utbildningsdata: Kursregistreringar, videotittande, quiz-svar, betyg, certifikat och interaktioner med lärare och andra studenter.
• Betalningsinformation: När du köper kurser eller prenumerationer behandlar våra betalningsleverantörer din kortinformation säkert — vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer.
• Kommunikationsdata: Meddelanden du skickar via plattformen, feedback du lämnar och supportförfrågningar du gör till vårt team.

Hur Vi Behandlar Dina Uppgifter

Primärt använder vi din information för att driva och förbättra vår utbildningsplattform. När du loggar in verifierar vi dina inloggningsuppgifter, laddar din personliga instrumentpanel och visar kurser anpassade efter dina intressen. Varje interaktion du har med plattformen blir en del av din unika lärandeprofil.

Vi analyserar aggregerad användningsdata för att identifiera trender och mönster. Om många studenter hoppar av en viss videolektion kan det signalera att innehållet behöver förbättras. Din feedback — både explicit genom betyg och implicit genom beteende — formar hur vi utvecklar nya kurser och uppdaterar befintliga.

• Plattformsadministration: Vi använder dina uppgifter för att skapa och hantera ditt konto, autentisera din identitet vid inloggning och återställa ditt lösenord när det behövs.
• Personaliserad lärandeupplevelse: Baserat på din kurshistorik och preferenser rekommenderar vi relevant innehåll, påminner dig om oavslutade lektioner och anpassar svårighetsgraden efter dina framsteg.
• Kommunikation och support: Vi skickar dig viktiga uppdateringar om dina kurser, besvarar dina frågor och meddelar dig om nya funktioner eller innehåll som kan intressera dig.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Vi övervakar plattformen för ovanliga aktivitetsmönster som kan indikera obehörig åtkomst eller missbruk av våra tjänster.

Information Insamlad av Tredje Parter

Yyphex integrerar med flera externa tjänsteleverantörer för att kunna erbjuda en komplett utbildningsupplevelse. Betalningsprocessorer som Stripe eller PayPal hanterar alla transaktioner säkert — de samlar in din betalningsinformation direkt utan att vi någonsin ser dina fullständiga kortuppgifter. Dessa leverantörer följer strikta säkerhetsstandarder och använder kryptering för att skydda dina finansiella uppgifter.

Vi använder analytiksverktyg för att förstå hur våra studenter använder plattformen. Dessa tjänster samlar in anonymiserad data om sidvisningar, klickmönster och användarflöden. Informationen hjälper oss att identifiera vilka delar av plattformen som fungerar bra och vilka som behöver förbättras — men det går inte att koppla tillbaka till dig som individ.

• Videostreaming-tjänster: För att leverera högkvalitativa videolektioner använder vi specialiserade plattformar som kan samla in data om uppspelningskvalitet, bufferthändelser och tittarvanor för att optimera streaming-upplevelsen.
• Cloud-lagringstjänster: Dina inlämningar, projektfiler och kursunderlaget lagras säkert hos betrodda cloud-leverantörer med datacenter i flera länder för redundans och tillförlitlighet.
• Kundservice-verktyg: När du kontaktar vår support kan ditt ärende hanteras genom tredjepartsplattformar som hjälper oss att organisera och besvara förfrågningar effektivt.

Dataskydd och Konfidentialitet

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar. All data som överförs mellan din enhet och våra servrar krypteras med TLS-protokoll, vilket betyder att ingen obehörig kan läsa informationen under överföringen. På våra servrar lagras känsliga uppgifter som lösenord med avancerade hashingalgoritmer — inte ens våra egna administratörer kan se ditt faktiska lösenord.

Åtkomst till användardata begränsas strikt inom vår organisation. Endast de anställda som behöver informationen för att utföra sitt arbete — som kundservicepersonal eller tekniska supportteam — kan se dina uppgifter. Vi utför regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter innan de kan utnyttjas.

• Kryptering i vila: All data som lagras i våra databaser skyddas med industristandardkryptering, vilket gör den oläslig för någon som inte har de rätta dekrypteringsnycklarna.
• Regelbundna säkerhetskopior: Vi skapar automatiska säkerhetskopior av plattformsdata för att kunna återställa information vid tekniska problem, men dessa säkerhetskopior skyddas med samma strikta säkerhetsåtgärder som produktionsdata.
• Incidenthantering: Om vi upptäcker en säkerhetsincident som påverkar dina personuppgifter kommer vi att informera dig omedelbart och beskriva vilka åtgärder vi vidtar för att lösa situationen.

Dina Datarättigheter

Du har omfattande kontroll över din personliga information på Yyphex. När som helst kan du logga in på ditt konto och granska vilka uppgifter vi har om dig. Om någon information är felaktig eller föråldrad kan du uppdatera den direkt i dina kontoinställningar — det tar bara några sekunder.

Om du vill ha en fullständig kopia av all data vi har om dig kan du begära en dataexport genom din kontoinställningar. Vi ger dig då en maskinläsbar fil med all din information, inklusive kurshistorik, inlämningar och kommunikation. Du kan också begära att vi raderar ditt konto och all tillhörande data permanent, även om vissa uppgifter kan behöva behållas för bokföringsändamål eller juridiska skyldigheter.

• Rätt till radering: Du kan när som helst stänga ditt konto och begära att vi raderar dina personuppgifter från våra system, med undantag för information vi är skyldiga att behålla enligt lag.
• Rätt till dataportabilitet: Vi ger dig möjlighet att exportera din data i ett strukturerat, vanligt använt format så att du kan överföra den till en annan tjänst om du önskar.
• Rätt att invända mot behandling: Om du inte är nöjd med hur vi använder din data för specifika ändamål kan du invända mot den behandlingen, och vi kommer att respektera din begäran där det är juridiskt möjligt.
• Rätt till begränsning: Under vissa omständigheter kan du be oss att tillfälligt begränsa behandlingen av dina personuppgifter medan vi utreder ett klagomål eller en begäran från dig.

Cookie-teknologier

Vår plattform använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse och analysera hur våra tjänster används. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker webbplatsen. De hjälper oss att komma ihåg dina inställningar, hålla dig inloggad mellan sessioner och förstå vilka delar av plattformen som är mest populära.

Vi använder olika typer av cookies för olika ändamål. Nödvändiga cookies krävs för att plattformen ska fungera överhuvudtaget — utan dem skulle du inte kunna logga in eller navigera mellan sidor. Funktionscookies kommer ihåg dina preferenser som språkval och videouppspelningsinställningar. Analyticscookies hjälper oss att mäta prestanda och identifiera förbättringsområden.

• Sessionscookies: Dessa tillfälliga cookies raderas automatiskt när du stänger din webbläsare och används främst för att hålla dig inloggad under din session.
• Permanenta cookies: Dessa sparas på din enhet under en längre tid och hjälper oss att känna igen dig nästa gång du besöker plattformen, så att du inte behöver konfigurera dina inställningar på nytt.
• Tredjepartscookies: Vissa externa tjänster vi använder kan placera sina egna cookies på din enhet för att tillhandahålla funktioner som videouppspelning eller analyser.

Länkar till Tredjepartswebbplatser

Våra kurser och lektioner kan innehålla länkar till externa webbplatser och resurser som vi tror kan vara användbara för ditt lärande. Dessa kan vara akademiska artiklar, forskningspublikationer eller kompletterande läromaterial på andra plattformar. När du klickar på dessa länkar lämnar du vår plattform och omfattas inte längre av denna integritetspolicy.

Vi granskar de resurser vi länkar till för att säkerställa att de är relevanta och trovärdiga, men vi kan inte ta ansvar för deras innehåll eller integritetspraxis. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn för varje extern webbplats du besöker för att förstå hur de hanterar din personliga information.

Efterlevnad av Dataskydd

Yyphex följer internationella standarder för dataskydd och integritet. Vi har implementerat tekniska och organisatoriska åtgärder som uppfyller kraven i moderna dataskyddslagar. Våra rutiner för databehandling granskas regelbundet för att säkerställa att de följer bästa praxis och juridiska krav.

Vi utför dataskyddskonsekvensbedömningar innan vi introducerar nya funktioner eller tjänster som kan påverka användarnas integritet. Om en bedömning visar höga risker vidtar vi ytterligare skyddsåtgärder eller justerar planeringen för att minimera potentiella integritetsrisker. Vårt team får kontinuerlig utbildning i dataskyddsprinciper och hantering av personuppgifter.

Ytterligare Villkor

För vissa specialiserade funktioner på vår plattform kan det finnas kompletterande villkor som gäller utöver denna integritetspolicy. Om du till exempel deltar i ett företagsutbildningsprogram där din arbetsgivare betalar för ditt konto, kan det finnas specifika datadelningsavtal mellan oss och din organisation. Vi kommer alltid att informera dig tydligt när sådana särskilda villkor tillämpas.

Vissa avancerade funktioner som livemöten med lärare, grupparbetsprojekt eller certifieringsprov kan kräva ytterligare personuppgifter eller ha specifika integritetsöverväganden. I sådana fall kommer du att få tydlig information om vilka uppgifter som samlas in och varför innan du väljer att använda funktionen.